Política de privacidad

Servikm es una herramienta para que los talleres registren los servicios de los vehículos de sus clientes. Acá contamos qué datos guardamos, para qué y qué podés hacer con ellos. Se aplica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Quién es responsable de qué

• Datos de la cuenta del taller (correo, nombre del taller, teléfono, logo): el responsable es Servikm.
• Datos de los clientes del taller (nombre, teléfono, patente, modelo, kilómetros, servicios): el responsable es cada taller, que decide qué cargar y debe contar con el consentimiento de sus clientes. Servikm los guarda por cuenta del taller y solo para prestarle el servicio.

Qué datos guardamos

• De quien tiene la cuenta: correo electrónico y contraseña (la guarda nuestro proveedor de autenticación, cifrada; nosotros no la vemos).
• Del taller: nombre, teléfono o WhatsApp, color y logo.
• De los clientes del taller, cargados por el taller: nombre, teléfono, patente, modelo, kilómetros y servicios realizados.

Para qué los usamos

Solo para que el taller lleve el historial de cada vehículo, comparta ese historial con su cliente y reciba avisos del servicio. No vendemos datos, no hacemos publicidad ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

Qué ve el cliente

El cliente abre un enlace privado (o escanea el QR del vehículo) que muestra solo su vehículo. No incluye su teléfono. El taller puede desactivar el enlace cuando quiera, y la página no se indexa en buscadores. Quien tenga el enlace puede ver ese historial, así que conviene no publicarlo.

Con quién compartimos datos y dónde se guardan

• Supabase: base de datos, autenticación y envío de correos de acceso. Los datos se almacenan en servidores ubicados en Brasil (São Paulo).
• Vercel: alojamiento de la aplicación, con infraestructura en distintos países, entre ellos Estados Unidos.

Esto implica que los datos pueden tratarse fuera de la Argentina. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad como cifrado en tránsito y control de acceso. Si sumamos otro proveedor (por ejemplo, de pagos o de analítica), lo agregamos acá antes de usarlo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa. Si borrás tu cuenta, se eliminan los datos del taller y los de sus clientes. Puede quedar una copia en las copias de seguridad del proveedor por un período limitado antes de borrarse definitivamente.

Cookies

Usamos solo la cookie de sesión necesaria para mantener tu ingreso. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y suprimirlos. Desde Cuenta podés borrar tu cuenta y los datos del taller. Los clientes finales pueden pedírselo al taller, que es quien los administra, o escribirnos y los ponemos en contacto. El acceso es gratuito y podés ejercerlo a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.

Cambios en esta política

Si la cambiamos de forma relevante, te avisamos en la aplicación o por correo antes de que aplique.